Code of Conduct

z9nai GmbH – Software Engineering & Process Automation
Version 1.0 | Gültig ab: Juli 2026

1. Zweck und Geltungsbereich

Dieser Code of Conduct definiert die Verhaltensstandards der z9nai GmbH und gilt für alle Mitarbeitenden, Auftragnehmer und Geschäftspartner. Er soll integres, ethisches und verantwortungsvolles Handeln in allen Geschäftsbereichen sicherstellen.

2. Integrität und ethisches Verhalten

Wir handeln stets ehrlich, transparent und im besten Interesse unserer Kunden und Partner. Wir halten uns an alle geltenden Gesetze und Vorschriften der Schweiz sowie der Länder, in denen wir tätig sind.

Wir kommunizieren offen und klar – intern wie extern.
Wir stehen zu unseren Versprechen und Verpflichtungen.
Wir melden Fehler proaktiv und arbeiten an deren Behebung.

3. Korruptionsprävention und Interessenkonflikte

z9nai GmbH duldet keinerlei Form von Korruption, Bestechung oder unlauterem Vorteilsnahme.

Es werden keine Zahlungen, Geschenke oder Vorteile angeboten, gewährt oder angenommen, die geeignet sind, Geschäftsentscheidungen unzulässig zu beeinflussen.
Geschenke und Einladungen sind nur im Rahmen üblicher Höflichkeit akzeptabel (Richtwert: max. CHF 100).
Interessenkonflikte werden unverzüglich offengelegt und, wenn nötig, durch Ausstand gelöst.
Politische Spenden oder Zahlungen an staatliche Stellen erfolgen ausschliesslich transparent und gesetzeskonform.

4. Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Schutz von Kundendaten und vertraulichen Informationen hat höchste Priorität.

Kundendaten werden ausschliesslich für den vereinbarten Zweck verwendet.
Alle Mitarbeitenden und Auftragnehmer unterliegen einer Vertraulichkeitspflicht.
Daten werden sicher gespeichert, übertragen und bei Vertragsende nachweislich gelöscht.
Wir halten die Anforderungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (revDSG) sowie der DSGVO ein.

5. Fairness und Respekt

Wir pflegen einen respektvollen Umgang – mit Kunden, Partnern und innerhalb des Teams.

Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder anderen Merkmalen wird nicht toleriert.
Wir schaffen ein sicheres und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Feedbacks und Beschwerden werden ernst genommen und konstruktiv behandelt.

6. Qualität und Verantwortung

Wir liefern Leistungen auf höchstem Niveau und übernehmen Verantwortung für unsere Arbeit.

Wir setzen nur Technologien und Methoden ein, die wir beherrschen und deren Einsatz wir verantworten können.
Wir informieren Kunden frühzeitig über Risiken oder Einschränkungen.
Wir streben kontinuierliche Verbesserung in Prozessen, Sicherheit und Qualität an.

7. Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung

z9nai GmbH ist sich ihrer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und strebt einen positiven Beitrag zur Gesellschaft an – durch verantwortungsvolle Anwendungen, ressourcenschonende Prozesse und fairen Umgang mit allen Beteiligten.

8. Meldung von Verstössen

Wer Verstösse gegen diesen Code of Conduct beobachtet oder vermutet, ist aufgefordert, dies zu melden – ohne Angst vor Konsequenzen.

Kontakt: hallo@z9nai.ch

Meldungen werden vertraulich behandelt und zeitnah untersucht. Vergeltungsmassnahmen gegenüber meldenden Personen sind ausdrücklich untersagt.

9. Geltung und Aktualisierung

Dieser Code of Conduct wird regelmässig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Die jeweils aktuelle Version ist auf z9nai.ch verfügbar.

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